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管理人
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機種変更の時はする前にまずは157に電話で相談を

私は今auのHTC J butterfly(HTL23)を使っていて、そろそろ2016年夏モデルの新機種Galaxy S7 edgeに機種変更したいと思いましたが、今発行されているクーポンはHTC10(HTV32)への機種変更のみで(後日10,000WALLET還元のクーポン)、実質料金もかなり高くなるということで、格安スマホにMNPをするか機種変更するかで迷っているという前提で157に電話して相談してみました。ここではその結果を載せたいと思います。

相談内容と結果

今回は格安スマホのmineoかイオンモバイルにMNPするか、auで機種変更をするか迷っているという前提で相談しました。
「機種変更するならGalaxy S7 edgeにしたいと思ってるんですが、最近届いたクーポンはHTCの機種のみ対象みたいで。。。何もないならだいぶ高くなるんでmineoかイオンモバイルに乗り換えようかなと思ってるんですが、何かあったりしますか?」と言うとまずこちらの契約情報を確認し、その後何かないか調べますとオペレーターに言われ1分程待っていると、スマホならどの機種でも本体から直接▲15000円引になるクーポンを発行できると言われました(iPhoneも対象とのこと)。それなら機種変更しますと電話を切り、2日後にauからクーポン付のメールが届きました。急ぎの場合は再度電話をすると即日発行も可能だそうです。その後嫁の分も電話すると、同じ割引金額のクーポンを発行してもらえました。
私の場合はau利用が3年半程で、嫁は5年以上です。どういう基準でクーポン等の引き止めポイントを発行しているのかはわかりませんが、そのまま機種変更すると何もないので、かかる時間も5分程度ですので機種変更される方はダメ元でもその前に157に電話をして相談をしてみるべきかと思います。
電話するなら混んでいない平日がおすすめです。

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