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ソフトバンク 9月20日締め分の請求に月月割が適用されないシステム不具合が発生!

ソフトバンク 9月20日締め分の請求に月月割が適用されないシステム不具合が発生! softbank

ソフトバンクで請求不具合が発生しましたが当サイトの情報を元に契約した方の中にも該当された方がいらっしゃったようなので情報共有した方が良いと思い記事にさせて頂きました。

お問い合わせより頂いたお問い合わせ内容が以下の通りです。

ソフトバンクガラケー乗換後の料金に疑問が

こんにちは、初めまして。
サイトでの貴重な乗換情報をありがとうございます。
実は乗換2か月目の料金に?があり、お知恵を拝借したくこちらへ伺いました。

https://157.website/1992
の情報を参考に、ケータイ乗り換え.comにて7月下旬に乗換しました。
au→ソフトバンクガラケー
一括2万円、ガラケーし放題のコース

2か月目から約300円になるという認識でしたが、請求が1623円。

大まかな内訳(税抜)は
通話定額基本料 \3700
ガラケー通話し放題割 ▲\1000
スマ放題専用2年契約 ▲\1500
ウェブ使用料 \300

サイトで拝見した内訳とかなり違います。
これは、何か問題が起こっている状態でしょうか?
もしそうなら、ソフトバンクのショップへ行って相談したいと思っています。
心当たりがあればご教授いただけませんか?
よろしくお願いします。

回答

2ヶ月目ということなので9月20日締めの請求だと思うのですが
ソフトバンクの一部ユーザーで9月20日締め分の請求において月月割が適用されないシステム不具合が報告されています。

○○様も月月割(▲1320円)が適用されていないのでこの不具合に該当しているかと思います。
該当ユーザーは10月の請求で調整されるとのことです。

ソフトバンクの会員ページ「My SoftBank」にて、個別に連絡を取っているとのことです。
また詳細については各対象者にメールなどで連絡を取る予定とのことです。

ですのでマイソフトバンクの確認としばらくソフトバンクからの連絡を待ってみて下さい。

宜しくお願い致します。

ソフトバンク 9月20日締め分の請求に月月割が適用されないシステム不具合が発生! softbank-356x213

2 件のコメント

  • 自分は逆に機種代金が請求されずに激安になっていました。<笑
    詳細メールはまだ来ていませんがmyソフトバンクにメッセージが入ってました。

    • まよじる様、いつもありがとうございます。

      まさかの機種代金請求なしですか(笑)
      ソフトバンクはここ最近請求の不具合が多いですねえ。

  • 気軽にコメントどうぞ

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